گارانتی و خدمات پس از فروش

• خدمات گارانتی فقط برای تعمیر یا سرویس دستگاه بوده و شامل ارائه خدمات رایگان برای تعویض قطعات و دستمزد تعمیر می باشد. ایراداتی که ناشی از طراحی، متریال، مونتاژ شده که در اثر استفاده نرمال از دستگاه در طول دوره گارانتی بروز می نماید. این خدمات در برگیرنده تعویض قطعه رایگان و اجرت تعمیر رایگان می باشد.
• دستگاه هایی دارای گارانتی هستند که دارای برگ ضمانت نامه باشند. بدیهی است جهت استفاده از خدمات گارانتی ارایه برگ ضمانت نامه ضروری است.
• خدمات گارانتی فقط توسط مراکز مجاز معرفی شده و در محل تعمیرگاه ارائه می گردد.
• شروع گارانتی از تاریخ فروش محاسبه می گردد.
• صدمات و ضایعات ناشی از ضربه، سقوط، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی، آتش و حرارت زیاد، گرد و غبار شدید، نوسانات برق و حوادث طبیعی شامل گارانتی نمی شود.
• استفاده غلط از دستگاه یا مواردی خارج از سازگاری و استانداردهای تعیین شده برای دستگاه یا عمل نکردن به نکات ذکر شده در دفترچه راهنمای دستگاه شامل گارانتی نمی شود.
• دستگاه هایی که دستکاری شده و یا توسط اشخاصی به جز نمایندگان مجاز کارسافت تعمیر شوند شامل گارانتی نمی شوند.
• هر نوع دستکاری و یا خدشه به فاکتور خرید، برچسب دستگاه و یا کارت ضمانت نامه شامل گارانتی نمی شوند.
• قطعات مصرفی مانند کابل یا تبدیل های مختلف شامل گارانتی نمی شود.
• آسیب های محیط زیستی ( آلودگی ، زنگ زدگی ، گرد و غبار )

هزینه حمل و نقل دستگاه تا شرکت و یا نمایندگان گروه فنی و مهندسی کارسافت در یک ماه ابتدایی تحویل دستگاه به عهده شرکت کارسافت بوده و پس از آن به عهده مشتری می باشد.